CONDICIONS DE VENDA
INFORMACIÓ GENERAL
Les comunicacions, ordres de compra i pagaments que es realitzin durant les transaccions efectuades al Lloc Web podran ser arxivades i conservades als registres informatitzats de Núria Vilasis Modelart i Plata, per tal de constituir un mitjà de prova de les transaccions, en tot cas, respectant les condicions raonables de seguretat i les lleis i normatives vigents atenent el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de dades de les persones físiques, quant al tractament de dades personals ia la lliure circulació d’aquestes dades (RGPD) ia la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals, i als drets que assisteixen els usuaris conforme a la Política de Privadesa d’aquest Lloc Web.
L’ús del Lloc Web i de la botiga en línia implica per part de l’usuari l’acceptació completa de totes les clàusules i condicions d’ús incloses a les pàgines de Política de Privadesa i Avís Legal , així com les Condicions de Venda descrites a continuació.
COM FER UNA COMANDA
La compra de les meves joies es pot fer per encàrrec a la botiga en línia del lloc web, també posant-te en contacte amb mi a través del formulari web o mitjançant DM a les xarxes socials de Facebook i Instagram.
Les joies de la botiga en línia sempre estan en estoc a les quantitats indicades. Per a la resta de joies, et confirmaré si estan disponibles a l’hora de fer la comanda.
Si necessiteu saber la talla d’un anell o polsera, podeu consultar les guies que trobareu a la Web. Per qualsevol dubte sobre alguna joia o com fer la comanda, em pots enviar un missatge amb el formulari de contacte.
FORMES DE PAGAMENT
Podràs fer el pagament de la comanda abans de l’enviament, mitjançant Targeta o Paypal. Per a pagaments mitjançant transferència bancària, posa’t en contacte amb mi abans de finalitzar la comanda.
En cas de cupons descompte, promocions i ofertes, aquests no seran aplicables per a peces de comandes personalitzades i/o fetes per encàrrec.
Les factures seran enviades al correu electrònic facilitat pel client, una vegada confirmada lordre, en format PDF.
TEMPS DE PREPARACIÓ I LLIURAMENT DE COMANDES
Les joies sempre les envio embolicades en una capseta de regal, i amb paquet protegit perquè arribin en perfecte estat.
Per a les comandes que no són personalitzades i amb disponibilitat d’estoc, el temps per preparar les peces i enviar-les és de 24-48 hores en dies feiners. Per a comandes personalitzades, el termini de preparació i entrega és a confirmar.
ENVIAMENTS
Els enviaments de les joies els realitzo per correu certificat, i t’enviaré per e-mail el número de seguiment. Els costos d’enviament són a càrrec del client, i s’aplicarà la tarifa vigent de correus tant per a enviaments nacionals a península i Balears com a Canàries, Ceuta, Melilla i Europa. Per a la resta de països, consulta’m el preu si tens cap dubte.
Els terminis de lliurament de correus per a paquets certificats són:
- 3 dies hàbils a la destinació nacional
- 2-4 dies hàbils a la destinació europea
- La resta de destinacions depèn de cada país.
Si vols entrega urgent de la teva comanda, ho puc fer per l’empresa de paqueteria Seur, sempre consultant el preu abans i amb la confirmació.
Si us plau, assegureu-vos que la direcció d’enviament és la correcta, si detectes un error un cop feta la comanda, avisa’m i intentaré solucionar-ho. Tingueu en compte que una vegada efectuat l’enviament, no es pot modificar ni cancel·lar. No em puc fer responsable dels costos per comandes tornades per aquest motiu ni de segons enviaments.
No em faig responsable dels impostos i les taxes de duanes que es puguin generar per enviaments a determinats països, aquests aniran sempre a càrrec del client.
Tampoc no em faig responsable dels paquets que es facin malbé o que es perdin durant el transport, però si és el cas, intentaré ajudar-te a solucionar el problema.
No em faig responsable dels retards a l’entrega per part de correus o l’empresa de transport, ja que no depèn de mi.
CANVIS I DEVOLUCIONS
Totes les meves joies les podràs tornar, excepte les que siguin personalitzades i/o fetes per encàrrec. En cas de voler tornar la comanda, m’ho has de comunicar per correu electrònic a hola@nuriavilasis.com en un termini màxim de 14 dies un cop rebuda la peça.
La joia ha d’estar en les mateixes condicions en què la vas rebre, i s’ha de tornar al mateix embalatge i per correu certificat amb número de seguiment.
Un cop m’arribi la devolució i comproveu el bon estat de la peça, us tornaré l’import total de la joia.
No s’acceptarà la devolució si la joia no està en bones condicions o s’ha utilitzat. Les despeses d’enviament de la devolució són a càrrec del client.
En cas d’un error en preparar la comanda, en l’enviament per part meva o per defecte a la joia, les despeses de l’enviament de devolució i canvi aniran a càrrec meu, així com l’enviament de la nova joia de reposició.
